Korporacyjne biurowce, sklepy wielkopowierzchniowe czy duże zakłady pracy to miejsca, w których codziennie z toalet korzystają setki, a nawet tysiące ludzi. Przedsiębiorcom zależy coraz bardziej na tym, by wizyta w miejscu, do którego nawet król chodzi piechotą, wiązała się z pozytywnymi wrażeniami. Dlatego coraz częściej utrzymanie odpowiedniego standardu czystości w pomieszczeniach sanitarnych zleca się specjalistycznym firmom.
Przywołany wcześniej koncern informatyczny Microsoft powierzył zadanie dostarczenia i utrzymania czystości łazienkowej infrastruktury firmie CWS-boco. Z jej usług zaczął korzystać także Saturn – sieć marketów sprzedających sprzęt RTV i AGD.

Ponad standard
Polskie biuro Microsoftu znajduje się w nowoczesnym biurowcu klasy A+, odpowiadającemu prestiżowi firmy i zapewniającemu komfortowe warunki pracownikom. Obecnie w warszawskiej siedzibie koncernu pracuje około 400 osób. Budynek codziennie odwiedzają dziesiątki interesantów. Dodatkowo na spotkania i konferencje w siedzibie Microsoftu przychodzi dziennie nawet do 200 gości. Do dyspozycji jest tam 27 łazienek. Dodatkowo na parterze budynku jest łazienka w pełni przystosowana do potrzeb niepełnosprawnych. Początkowo toalety w biurowcu wyposażone były w podstawowy sprzęt, zgodnie ze standardami tej klasy budynku. Nie spełniały one jednak wszystkich wymagań Microsoftu.
– W naszej firmie staramy się zapewnić najlepsze warunki pracy. Dotyczy to również zaplecza socjalnego i sanitarnego. Bardzo dbamy o to, żeby pracownicy czuli się w firmie bezpiecznie i komfortowo, dlatego staramy się robić więcej, niż przewidują standardowe wymogi, i zapewniamy najlepsze dostępne rozwiązania – mówi Magdalena Majchrzak, facilities manager w Microsoft. – Konieczne zatem było doposażenie łazienek w dodatkowe urządzenia.
Koncernowi zależało na naprawdę wysokim poziomie oferowanych usług i profesjonalnym serwisie, dlatego zdecydowano się na współpracę z CWS-boco, która dostarcza kompleksowe rozwiązania w zakresie higieny. W kwestii łazienek dla pań wybór był o tyle prosty, iż tylko ta firma proponuje odpowiednie rozwiązania – pojemniki sanitarne LadyCare oraz ich obsługę: regularną wymianę, dezynfekcję i uzupełnianie płynem antyseptycznym. Serwis CWS-boco odciąża całkowicie podwykonawcę, który świadczy usługi sprzątania biur zajmowanych przez polski oddział Microsoftu. Dodatkowo, aby podnieść komfort i bezpieczeństwo korzystania z łazienek, zdecydowano się również na instalację SeatCleanerów – urządzeń do samodzielnej dezynfekcji deski sedesowej. Jest to także jedyne tego typu rozwiązanie na krajowym rynku.

Ptasiej grypie stop
Decyzja o dodatkowym wyposażeniu toalet podyktowana została zagrożeniem tzw. ptasią grypą, które pojawiło się w 2005 r. Microsoft jest firmą globalną i jego pracownicy często podróżują służbowo po świecie. Dlatego koncern wprowadził obowiązek używania środków czystości pozwalających zminimalizować zagrożenie zakażeniem.
Kiedy wirus ptasiej grypy dotarł do Europy, wprowadzono w biurach środki dezynfekujące, które pozwalają ograniczyć ryzyko zarażenia. Firma narzuciła bardzo rygorystyczne warunki, jakie powinny spełniać środki czystości, podobne do obowiązujących w służbie zdrowia. Rozpatrując oferty różnych dostawców, duże zainteresowanie zyskał koncentrat mydła w pianie CWS Antibact, który stosuje się do dezynfekującego mycia rąk.

Komfort i kontrola kosztów
Na wybór rozwiązań CWS-boco, oprócz jakości, duży wpływ miała możliwość skorzystania z tzw. wynajmu czystości. Usługa ta obejmuje wynajem urządzeń (pozostają one własnością CWS-boco) oraz pełny serwis, czyli regularną wymianę pojemników sanitarnych, dostarczanie materiałów eksploatacyjnych i konserwację urządzeń. Taki model pozwala na kontrolę wydatków i uniknięcie wysokich kosztów już na wstępie.
Dzięki skorzystaniu z usług firmy outsourcingowej, Microsoft zapewnił swoim pracownikom i gościom komfortowe warunki w toaletach. Jednocześnie skorzystał na optymalizacji kosztów związanych z wydajnością materiałów eksploatacyjnych i samą formą wynajmu czystości, jak również fachowy serwis. Koncern rozważa aktualnie rozszerzenie współpracy z CWS-boco.

Większe oczekiwania
Saturn – znana sieć sklepów sprzedających sprzęt elektroniczny, AGD i RTV – szukał do swojej placówki we wrocławskim Parku Handlowym Magnolia rozwiązań podnoszących komfort i estetykę oraz gwarantujących prawidłowe utrzymanie czystości. W elektromarkecie we Wrocławiu znajduje się siedem toalet, z których korzysta dziennie ok. 110 osób – pracowników zatrudnionych w Saturnie. Początkowo wszystkie toalety wyposażone były w standardowy sprzęt jednej z popularnych, znanych na rynku marek. W łazienkach zainstalowane były podajniki na ręczniki papierowe, na papier toaletowy, dozowniki na mydło w płynie oraz suszarki do rąk. To wyposażenie nie spełniało jednak wszystkich oczekiwań pracowników i klientów.
Kierownictwo wrocławskiego sklepu chciało wprowadzić takie rozwiązanie, które z jednej strony podniesie poziom higieny, a z drugiej – zapewni urządzenia wysokiej jakości i wytrzymałe. Saturn zdecydował się więc na ofertę CWS-boco. Głównym powodem była jej unikatowość na polskim rynku. Toalety zostały wyposażone w podajniki ręcznika bawełnianego. To urządzenie wygodne zarówno dla osób korzystających z toalet, jak i personelu dbającego o ich czystość. I – co nie mniej ważne – przyjazne dla środowiska.

Czysto i ekologicznie
Podajnik udostępnia za każdym razem fragment czystego, bawełnianego materiału, dobrze chłonącego wilgoć. Zużyty odcinek, po wytarciu rąk, wciągany jest do specjalnej komory urządzenia. Po wykorzystaniu 35-metrowej rolki jest ona wymieniana i prana w ekologicznej pralni przemysłowej. W toaletach damskich, podobnie jak w biurowcu Microsoftu, zamontowano pojemniki sanitarne LadyCare.
Wszystkie łazienki wyposażono oprócz tego w: automatyczne neutralizatory zapachu (emitujące przyjemny zapach z zaprogramowaną wcześniej częstotliwością), podajniki mydła w pianie (pozwalające na zwiększenie wydajności detergentów dzięki mechanizmowi ich spieniania) oraz podajniki na papier toaletowy.
– Wybraliśmy produkty marki CWS dlatego, że firma ta jest otwarta na nasze potrzeby. Ponadto jakość oferowanych urządzeń jest wysoka, co daje gwarancje utrzymania czystości w tak dużym markecie jak nasz – mówi Sylwia Surdel, kierownik administracji w Saturn Planet.
Na wybór oferty CWS-boco wpływ miały także funkcjonalność, estetyka, jakość urządzeń oraz serwis. Saturn zdecydował się na produkty ze stali nierdzewnej, które oprócz eleganckiego wyglądu zapewniają odpowiednią jakość i wytrzymałość.
Dzięki zastosowaniu takich urządzeń, udało się poprawić standard toalet. Użycie pojemników LadyCare podniosło poziom higieny i pomogło rozwiązać problem utylizacji zużytych środków higienicznych.
Natomiast podajniki ręcznika bawełnianego dały nie tylko uczucie komfortu użytkownikom – pozwoliły też na ograniczenie kosztów związanych z wywożeniem śmieci. Każda 35-metrowa rolka ręcznika może być wyprana nawet 100 razy, bez uszczerbku jakości i przydatności tkaniny. Odpowiada to 40 tys. zużytych ręczników papierowych. W przeciwieństwie do suszarek, taki sposób osuszania rąk nie konsumuje energii elektrycznej, co pozwala na dodatkowe oszczędności, i jest dużo bardziej przyjazny dla środowiska.

Bartosz Wawryszuk

Komentarze
Magda Majchrzak, facilites manager w Microsoft
Dla mnie, jako facilites managera, bardzo ważną sprawą była możliwość podpisania umowy serwisowej. Dzięki wynajmowi czystości nie muszę martwić się ani o stan urządzeń, ani o regularną wymianę materiałów eksploatacyjnych. W razie jakichkolwiek problemów serwis dostawcy jest zawsze do dyspozycji.

Sylwia Surdel, kierownik administracji w Saturn Planet
Otrzymaliśmy produkty wysokiej jakości, spełniające nasze oczekiwania. Korzyści, jakie przynosi wykorzystywanie produktów CWS, to na pewno komfort użytkowników i wysoki standard łazienek. Ważna jest wygoda firm sprzątających – fachowy serwis i punktualność dostaw materiałów eksploatacyjnych. Nie bez znaczenia jest również kwestia kosztowa. Dzięki dużej wydajności mogliśmy ograniczyć koszty.