Kryzys finansowy, który ogarnął światową gospodarkę przewijał się we wszystkich dyskusjach panelowych podczas IV Forum Outsourcingu. Podczas pierwszej debaty dotyczącej przyszłości sektora Business Proces Outsourcing (BPO – outsourcing procesów biznesowych) w Europie Środkowo-Wschodniej, Robert Seges, kierownik sekcji centrów usług Polskiej Agencji Inwestycji i Informacji Zagranicznej uspokajał, że kryzys, choć wpłynie na zmniejszenie inwestycji, nie spowoduje załamania polskiej gospodarki.
– Nie będzie dramatycznego spadku wpływu inwestycji do Polski – mówił Seges.
Z kolei Roman Ewald, prezes Amerykańskiej Izby Handlowej wskazywał, że Polska, choć wciąż jest atrakcyjna dla zagranicznych inwestorów, nie wykorzystuje w pełni swojego potencjału. - Wszystko przez bariery prawne, jakie napotykają zagraniczne firmy chcące zainwestować w Polsce .Polskie przepisy prawne są tworzone z założeniem, że ludzie są nieuczciwi, stąd tyle w nim utrudnień dla przedsiębiorców. Prawo powinno być tworzone dla ludzi uczciwych – ocenił.
Magdalena Cieliczko, dyrektor ds. operacyjnych w firmie doradczej Colliers International stwierdziła, że kryzys będzie miał niewielki wpływ na rozwój sektora BPO w Polsce. - Nasz kraj nie wykorzystał w pełni swojego potencjału w tej branży. Rynek BPO nie jest nasycony – przekonywała.
Tę opinie poparła wynikami badań, które Colliers przeprowadził w polskich miastach pod kątem atrakcyjności dla inwestorów. Według raportu w Polsce oprócz Warszawy, jest pięć dużych miast, które zdominowały rynek inwestycji w sektor BPO. To Kraków, Wrocław, Katowice, Łódź oraz Trójmiasto. Oprócz tych lokalizacji Magdalena Cieliczko wymieniła także inne, określając je mianem „wschodzących gwiazd”, czyli miast, które w najbliższej przyszłości mają być atrakcyjnymi miejscami dla inwestycji BPO. Wśród nich są m.in. Poznań, Toruń, Lublin, Rzeszów, a także Bydgoszcz.
Obecność w tym gronie tego ostatniego miasta szczególnie ucieszyła Macieja Grześkowiaka, zastępcę prezydenta Bydgoszczy, który również uczestniczył w dyskusji. - To bardzo dobra informacja dla nas, ale też spodziewaliśmy się tego, że znajdziemy się w tym gronie. Od dłuższego czasu staramy się, aby przyciągać do siebie inwestorów z sektora BPO – mówił Grześkowiak.
Przedstawiciel samorządu Bydgoszczy przekonywał, że jego miasto ma kolejne pomysły na przyciągnięcie jeszcze większej liczby inwestorów. Jednym z nich jest uruchomienie specjalnej strefy ekonomicznej w centrum miasta. Ubolewał nad tym, że outsourcing tak mało jest wykorzystywany w sektorze publicznym.
- Z przyjemnością oddałbym całą naszą księgowość na zewnątrz, ale niestety nie jest to takie proste – tłumaczył Grześkowiak. Wskazywał przy tym z jednej strony na bariery prawne związane z ustawą o zamówieniach publicznych, a także na bariery związane z niechęcią urzędników do zmian.
W sektorze publicznym outsourcing jest wciąż mało popularny, ale to narzędzie jest oraz częściej wykorzystywane przez banki. Taki wniosek wysnuli uczestnicy drugiego panelu, który dotyczył wykorzystania outsourcingu w sektorze bankowym. Paneliści także zastanawiali się, czy polskie banki są w dobrej kondycji ekonomicznej i na ile uzasadniona jest obawa, że część z nich może podzielić los niektórych instytucji finansowych ze Stanów Zjednoczonych i Europy, które zbankrutowały.
- Polski system bankowy jest w dobrej sytuacji – uspokajał Thomas Laursen z Banku Światowego.
W podobnej kondycji jest także szkolnictwo wyższe, które z roku na rok wypuszcza co najmniej kilkadziesiąt tysięcy absolwentów wyższych uczelni. To właśnie ta rzesza młodych, dobrze wykształconych ludzi stanowi naszą przewagę konkurencyjną w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Taka konkluzja zarysowała się w wypowiedziach uczestników trzeciego panelu dyskusyjnego, które dotyczyło polskich pracowników i ich atrakcyjności dla potencjalnych inwestorów z sektora BPO. Oczywiście także w tej dyskusji nie zabrakło wątków kryzysu i jego wpływu na branżę outsourcingową.
Większość uczestników nie tylko trzeciego panelu stwierdziła, że kiepska sytuacja ekonomiczna na świecie może zmusić firmy do szukania optymalizacji kosztów. Świetnym narzędziem pozwalającym osiągnąć ten cel jest właśnie outsourcing. I na to liczą przedstawiciele branży outsourcingowej, którzy zgodnie podkreślają, że ich biznes jest na dobre i złe czasy.

Dariusz Kopeć