Mówią o tym m.in. uczestnicy debaty zorganizowanej przez redakcję, którą relacjonujemy w tym wydaniu. W Polsce mimo rosnących kosztów pracy warunki dla zagranicznych inwestorów są nadal bardzo sprzyjające. Nasi pracownicy są bowiem coraz wydajniejsi. Jednak trudności przedsiębiorców związane z pozyskaniem odpowiednich ludzi sprawiają, że sfera Human Resources nabiera coraz większego znaczenia. Dlatego np. rośnie rola programów wspierających zarządzanie kapitałem ludzkim w firmie. Pojawiają się także zupełnie nowe, wręcz rewolucyjne rozwiązania. W Polsce mamy już firmy korzystające z programów bazujących na sztucznej inteligencji. Dzięki nim w kontaktach z klientem żywego pracownika zastępuje awatar.

Rozmowa OM
Za sukcesem stoją ludzie - rozmowa z Pankajem Vaishem i Radomirem Sabelą
Chcemy mieć zawsze odpowiednich ludzi na odpowiednich miejscach. I naszym zadaniem jest takie zarządzanie kadarami, by w każdej lokalizacji była wystarczająca liczba pracowników, gotowych działać dla naszych klientów – mówią dwaj menadżerowie pracujący dla globalnego outsourcera Accenture.

Podwyżka to nie wszystko
- debata Outsourcing Magazine poświęcona branży Human Resources

Rynek

Walka o pracowników

Polska ma nadal atuty

T jak telepraca

Wirtualny pomaga żywym
Programy bazujące na sztucznej inteligencji wcielają się w role ludzi. Mogą wyręczać pracowników w kontaktach z klientem na firmowych portalach.

Outsourcingowy pociąg do Hollywood
Najlepsze efekty specjalną do filmów powstają obecnie w Indiach. Polscy filmowcy nie są gorsi, ale nie mają jeszcze tylu zlecen co Hindusi.

Strategie

Wrocław na celowniku HP

Geografia daje najmniej
Przeniesienie części działalności firmy do innego kraju i utworzenie centrum usług współdzielonych wcale nie daje największych oszczędności. Więcej można zyskać dzięki usprawnieniom procesów.

Finanse
Najdroższa herbata na świecie
Każdy proces kosztuje, nawet przygotowanie przez sekretarke herbaty dla prezesa.

IT

Systemowo bez problemów

Ryzyko kosztuje

Pieniądze przekonają każdego – rozmowa Michał Sobiegraj, konsultant ds. bezpieczeństwa informacji, mówi o tym jak radzić sobie z zarządzaniem ryzykiem IT

Telekomunikacja

Kontakt na wagę klienta

Jedna komunikacja, wiele korzyści

HR

Praca na życzenie

Cyfrowy kadrowy

Facility Management
Wycieraczkę wypożyczę
Właściciele firm nie muszą iwestować kroci w wyposażenie budynków. Specjalistyczne firmy moga wynając im wiele urządzeń, a nawet posadzki.

TSL
Magazynowa ekspansja
W Europie Środkowej inwestycje logistyczne rosną jak grzyby po deszczu.

Car Fleet Management

Motowacja
Menadżerowie moga motywować podwładnych samochodem

Zarobki szybują w górę

Tendencje rynkowe

Tłum, czyli źródło
Jak firmy wykorzystują crowdsourcing

Handlowcy na sprzedaż

Po godzinach

Cross country, konie i puchary

Felieton
Grzegorz Turniak – Każdemu potrzeba mentora