Globalny rozwój sektora usług BPO (ang. Business Process Offshoring) – który w Polsce zaczął funkcjonować ponad 7 lat temu – zapowiada się niezwykle obiecująco. Według analiz przeprowadzonych przez specjalistów z McKinsey&Company wartość tego rynku - w skali światowej – może już w tym roku osiągnąć poziom nawet 220 mld złotych.

Na tak dynamicznym rozwoju tego sektora usług skorzysta także i Polska, która już dziś uchodzi za jedno z najważniejszych europejskich centrów usług w sektorze BPO. (ang. Business Process Offshoring). Fachowcy z McKinsey&Company są zdania, że tylko w 2008 wysokość inwestycji w tym sektorze może w Polsce wymieść blisko 7-8 mld zł.

Wzmożony napływ projektów offshoringowych do polskiego sektora BPO, jest podyktowany kilkoma czynnikami. Po pierwsze, niskimi kosztami pracy. Oszczędności dużych firm i korporacji międzynarodowych z tytułu wypłacanych wynagrodzeń polskim pracownikom mogą sięgać nawet do 60 - 70 proc. rocznie. Pod tym względem jesteśmy konkurencyjni dla wielu krajów z UE, i to pomimo wciąż rosnących w Polsce kosztów pracy - które napędza dynamicznie rozwijająca się gospodarka.

Sytuacja ta jest wynikiem tego, że koszty pracy w pozostałych gospodarkach UE – zwłaszcza tych, które odnotowują dziś wysoką dynamikę rozwoju – rosną szybciej niż w Polsce. Tylko na przestrzeni ubiegłego roku koszty pracy wzrosły m.in. na Litwie – o 19 proc., w Estonii - o blisko 15 proc., na Łotwie – średnio o 12 proc. Blisko 10 proc. wzrost poziomu kosztów pracy odnotowano także na Węgrzech.

W Polsce zaś w 2007 roku wzrost ten wyniósł zaledwie 4,0 proc. Nasza atrakcyjność kosztowo – płacowa jeszcze bardziej staje się wyrazista w momencie, gdy porównamy ze sobą stawki jakie za godzinę pracy obowiązują w krajach starej UE, a jakie w Polsce. W najbogatszych krajach Unii godzina pracy kosztuje średnio 25-30 euro, a w Polsce około 5 euro. Po drugie, naszym atutem jest samo położenie geograficzne. Polska jest bowiem ulokowana w samym centrum regionu Europy Środkowo – Wschodniej.

Przy takiej dynamice rozwoju, jaką obecnie wykazuje polski sektor usług BPO, zachodzi duże prawdopodobieństwo tego, że ziszczą się przewidywania specjalistów z Economist Intelligence Unit, mówiące o tym że w roku 2010 Polska stanie się europejskim centrum usług w sektorze BPO. Jest to tym bardziej prawdopodobne, że już w rankingu lokalizacji offshoringowych na świecie zajmujemy miejsce w pierwszej piątce, wyprzedzając m.in. takie kraje jak Hongkong czy Malezję.