Przy zasadniczych różnicach pomiędzy sektorem publicznym i prywatnym w ostatnim czasie w tym pierwszym rodzą się dyskusje nad zagadnieniem, które do tej pory wiązały się głównie ze sferą biznesu – efektywnością działania. Instytucje rządowe i samorządowe nie mają na celu wzrostu dochodowości, zatem ich efektywność należy rozpatrywać jako wypadkową kosztów oraz jakości funkcjonowania. Koszty definiowane są w prosty sposób przez liczby, natomiast jakość funkcjonowania należy rozumieć jako poziom spełniania oczekiwań głównego „klienta” sektora publicznego – czyli społeczeństwa. więcej»

W tradycyjnych analizach konkurencyjności przedsiębiorstw źródłem przewagi rynkowej firmy były jej wewnętrzne zasoby. Te zasoby to unikalne przewagi firmy, a wśród nich rozwiązania organizacyjne i technologiczne, know-how czy wiedza. Czynniki te niełatwo imitować konkurencji, dzięki czemu firma ma możliwość czerpania ponadprzeciętnych zysków. A co w sytuacji, kiedy decyduje się na zasoby z zewnątrz? więcej»

Rośnie liczba projektów realizowanych w formule partnerstwa publiczno-prywatnego (PPP). W zeszłym roku w Polsce ogłoszono 61 takich projektów o łącznej wartości ponad 1,8 mld zł. Potencjał PPP jest jednak o wiele większy. Szacuje się, że w ciągu najbliższych dziesięciu lat nawet jedna szósta przedsięwzięć infrastrukturalnych, tworzonych w celu świadczenia usług publicznych, może nie znaleźć źródeł finansowania w budżecie państwa. Czy jest to szansa dla hybrydowego PPP? więcej»

Rosnące koszty pracy w Polsce zmienią w najbliższych latach profil inwestycji zagranicznych lokowanych w naszym kraju na korzyść offshoringu procesów bardziej zaawansowanych technologicznie i wymagających specjalistycznej wiedzy. Wysoką jakością i doświadczeniem polskich pracowników jesteśmy w stanie utrzymać dotychczasowy poziom inwestycji zagranicznych i pozycję lidera w regionie. więcej»

„Gdy myślisz o outsourcingu, traktuj go jak małżeństwo, a nie jak przelotny romans”. Taka perspektywa powoduje, że partnera wybieramy bardzo uważnie, wiele mu wybaczamy, ale też staramy się być w codziennych działaniach konsekwentni i uczciwi. Na naszą relację patrzymy zaś w długiej perspektywie, dostrzegając wartości, jakie wnosi ona do naszego biznesu i nie deliberujemy bez końca nad niuansami, o których jutro już nikt nie będzie pamiętał.

więcej»

Problem w outsourcingu pojawia się wówczas, kiedy klient – który zazwyczaj decyduje się na kontrakt outsourcingowy po raz pierwszy – nie wie, czego nie wie. Jeśli do tego nie ma jasnej wizji, po co w ogóle wyprowadza proces na zewnątrz, wówczas recepta na katastrofę gotowa. więcej»

Koncentrowanie się na kosztach, zbyt szybkie podejmowanie decyzji, wdrożenie bez konkretnego planu... Wyłoniliśmy dziesięć najczęstszych pułapek, które czyhają na menedżerów decydujących się przekazać konkretną usługę firmie zewnętrznej. Omawiamy je i podpowiadamy, w jaki sposób ich uniknąć. więcej»

Outsourcing w Polsce, dotąd wzorowany na modelach zachodnich, "pracuje" obecnie nad własnym autonomicznym kształtem. Powstały organizacje branżowe, pojawiła się pierwsza metodologia pozwalająca obliczyć wartość tego rynku. Szacuje się, że sama branża centrów usług biznesowych, przy zatrudnieniu ok. 45 000 osób, generuje dla polskiej gospodarki około 2 miliardów dolarów rocznie. więcej»