Większości firm outsourcingowych działających na terenie Polski i świadczących usługi nie tylko dla rodzimych przedsiębiorców należy się pochwała za dobrze wykonywaną pracę. Gdyby nie systematycznie rosnąca jakość outsourcowanych procesów i rzetelność w realizacji umów, niewiele z nich osiągałoby wielomilionowe zyski, a jest inaczej. Co więcej, z badań wynika, że firmy chcą korzystać z możliwości powierzania zadań na zewnątrz i robią to coraz częściej. Oczekują oferty szerokiej, idealnie dopasowanej i niedrogiej. Dlatego branża BPO modyfikuje model funkcjonowania, a także sama outsourcuje część procesów.

więcej»

W krótkim odstępie czasu zostały opublikowane dwa badania polskiego rynku outsourcingowego. Pierwsze z nich, wykonane przez Millward Brown SMG/KRC dla Instytutu Outsourcingu, prezentuje wartość usług powstających i sprzedawanych na polskim rynku. Drugie, badanie ABSL, opisuje rynek usług powstających w Polsce, ale sprzedawanych za granicą. Zestawienie tych dwóch badań pozwala po raz pierwszy oszacować całkowitą wartość polskiego rynku outsourcingu – a mówi się o ok. 13 mld zł. więcej»

Planujesz przekazać część lub całość swoich działań PR zewnętrznej agencji lub doradcy? O czym musisz pamiętać, wybierając agencję PR i jak ułożyć sobie z nią współpracę, aby osiągnąć sukces? Prezentujemy plusy i minusy outsourcingu usług public relations. więcej»

Rynek centrów usług wspólnych, czyli jednostek wyodrębnionych w ramach danej firmy i działających na rzecz macierzystej organizacji, rozwija się w naszym kraju bardzo prężnie. W 2010 r. było ich już 54 i zatrudniały ponad 14 tys. osób. Sukces centrów sprawił, że nawet rząd Donalda Tuska, który szuka obecnie oszczędności budżetowych, planuje utworzyć takie centrum, które ma być centralną komórką zakupową dla organów administracji publicznej. Zdaniem ekspertów, prace nad jego utworzeniem idą jednak wolno, zbyt wolno! więcej»

Uśmiechnięte dzieci opowiadające o idealnych wakacjach stały się głównym tematem spotów reklamowych TUI Poland, które pojawiły się w polskiej telewizji w 2010 r. Był to efekt projektu rebrandingowego, który wykonała dla biura podróży agencja reklamowa Brasil. Wszystko po to, aby wypromować jedną silną markę TUI oraz cztery linie produktowe, dedykowane różnym grupom docelowym. więcej»

Z Rafałem Baniakiem, podsekretarzem stanu w Ministerstwie Gospodarki, o wspieraniu najnowocześniejszych biznesowych rodzynków, rozmawia Tomasz Dąbrowski. więcej»

Z Robertem Segesem, kierownikiem Wydziału Usług w Departamencie Obsługi Inwestora Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych, o tym, co ma Polska, a czego brakuje całej starzejącej się Europie, rozmawia Marcin Sobolewski. więcej»

Miarą siły danego przedsiębiorstwa jest jego zdolność do antycypowania i przystosowywania się do nowych, dynamicznie zmieniających się warunków gospodarczych. Szczególnie tych, na które nikt z nas nie ma niestety wpływu. Można jednak, przy pomocy mądrej strategii, zminimalizować koszty kryzysu. Ta umiejętność jest szczególnie ważna w branży handlowej. więcej»