Spółka Wool Star jest jednym z wiodących polskich producentów wełnianej pościeli o walorach zdrowotnych. Prowadzi dystrybucję w oparciu o sprzedaż bezpośrednią, dlatego duże znaczenie w działaniu firmy odgrywa telemarketing umawiający spotkania. Aby zwiększyć jego wydajność, spółka przekazała technologiczne kwestie jego działania poznańskiej firmie SysTell, która wdrożyła w Wool Star system Smartfon Call Center. W styczniu 2010 r. ruszył on pełną parą.
więcej»

Umowy na realizację oprogramowania dedykowanego są na ogół bardzo skomplikowane. Obejmują kilka usług o odmiennym charakterze i dotyczą produktu, który funkcjonuje najczęściej tylko w wyobrażeniach zlecającego. Jak skonstruować umowę, aby udało się to wyobrażenie zrealizować? więcej»

Nie ma wdrożeń idealnych, jednak wiedząc, czego unikać, można zminimalizować ryzyko wprowadzenia nowego systemu IT do firmy. Identyfikując błąd w początkowej fazie projektu, można na przykład popracować nad nim w następnym etapach. Analizujemy poszczególne fazy wdrożenia rozwiązań informatycznych na przykładzie branży logistycznej i prezentujemy jego najsłabsze ogniwa. więcej»

Miarą siły danego przedsiębiorstwa jest jego zdolność do antycypowania i przystosowywania się do nowych, dynamicznie zmieniających się warunków gospodarczych. Szczególnie tych, na które nikt z nas nie ma niestety wpływu. Można jednak, przy pomocy mądrej strategii, zminimalizować koszty kryzysu. Ta umiejętność jest szczególnie ważna w branży handlowej. więcej»

Rozdajesz dziesiątki wizytówek, ale tak naprawdę nie wiesz, w czyich biurkach lądują. Budujesz szeroki wachlarz znajomości, ale jednocześnie boisz się posądzenia o szemrane kontakty. Networking jest umiejętnością, której trzeba się nauczyć. W polskim wydaniu wypada dość specyficznie.  więcej»

Choć dotacje ze środków unijnych to ogromna szansa dla rozwoju polskiej gospodarki, proces związany z ubieganiem się o nie jest tak zawiły, że odstrasza potencjalnych beneficjentów. Nieoceniona okazuje się pomoc doradcy. Jak wybrać tego, który sprosta zadaniu i nie zakończy swojej pracy na złożeniu wniosku? więcej»

Obroty firm faktoringowych zrzeszonych w Polskim Związku Faktorów osiągnęły w 2009 r. wartość nieco ponad 30 mld zł. Oznacza to spadek o 8,6% w stosunku do roku poprzedniego. Jednocześnie, dzięki rekordowemu rozwojowi rynku w 2008 r. firmy PZF odnotowały wzrost obrotów o prawie 60% na przestrzeni ostatnich dwóch lat. więcej»

Outsourcing w Polsce, dotąd wzorowany na modelach zachodnich, "pracuje" obecnie nad własnym autonomicznym kształtem. Powstały organizacje branżowe, pojawiła się pierwsza metodologia pozwalająca obliczyć wartość tego rynku. Szacuje się, że sama branża centrów usług biznesowych, przy zatrudnieniu ok. 45 000 osób, generuje dla polskiej gospodarki około 2 miliardów dolarów rocznie. więcej»