Wzrost zatrudnienia i otwarcie nowego oddziału mają bezpośredni związek z pozyskaniem kolejnych klientów przez Arvato, które wchodzi w skład koncernu medialnego Bertelsmann AG. Oprócz krajowych kontrahentów, firma ma też podpisane umowy z klientami działającymi na arenie międzynarodowej.

- Od grudnia współpracujemy z linią lotniczą EasyJet, dla której prowadzimy call center w językach polskim i angielskim. Prowadzimy też obsługę telefoniczną dla sieci komórkowej Play i liczymy, że wraz z jej rozwojem potrzeba będzie więcej osób do call center – mówi Małgorzata Kurc, kierownik biura dyrektora generalnego Arvato Services Polska.

Firma wynajęła już drugie piętro przy ul. Głogowskiej w Poznaniu, gdzie mieści się nowy oddział, żeby móc zwiększyć liczbę stanowisk dla pracowników. Prawdopodobnie w tym roku zacznie tam pracę kolejnych 200 osób.

Arvato w ostatnich tygodniach nawiązało również współpracę przy obsłudze technicznej programów lojalnościowych meblarskiego potentata IKEA oraz spółki Lotos Paliwa.

Przy programie IKEA Family, Arvato zadba o foliowanie i dystrybucję kwartalnika „IKEA FAMILY LIVE” oraz wysyłkę listów powitalnych dla nowych członków. W ramach obsługi baz danych będzie m. in. odpowiedzialne za wprowadzanie danych z ankiet zgłoszeniowych.

Natomiast dla Lotosu firma przeprowadzi obsługę promocji „Nagrody w Zawrotnym Tempie” oraz programu lojalnościowego „Navigator” - skierowanych do klientów sieci stacji benzynowych. W otwartym pod koniec 2007 r. własnym centrum logistycznym w Gądkach pod Poznaniem kilkudziesięciu pracowników Arvato zajmować się będzie konfekcjonowaniem i wysyłką kurierską zakupionych wcześniej nagród.

BW