Praca czasowa zyskuje na popularności przede wszystkim ze względu na swoją elastyczność. Ale coraz częściej dochodzi do głosu także inny powód – outsourcing pracowniczy w znaczący sposób może ograniczyć element ryzyka związanego z czynnikiem ludzkim. Po pierwsze, firmy wykorzystują tę formę zatrudnienia, aby w sposób bardziej elastyczny reagować na swoje potrzeby związane ze zmieniającym się stanem zleceń – np. dużą sezonowością w branży FMCG czy logistycznej. Dzięki pracownikom zewnętrznym, organizacje przy minimalnych kosztach są w stanie poradzić sobie nie tylko wtedy, gdy następuje kumulacja zleceń, ale również w okresach recesji i gdy rozwój koniunktury zostaje zahamowany.

Coraz chętniej

Zmniejszenie ryzyka, ograniczenie biurokracji i obniżenie kosztów – polskie firmy wiedzą, jakie są zalety pracy czasowej. Jeszcze niespełna cztery lata temu w Polsce z usług agencji pracy tymczasowej korzystało 1,5 tysiąca firm. W 2006 roku było ich już ponad 6,7 tysiąca. Stowarzyszenie Agencji Zatrudnienia prognozuje, że w 2007 roku ich liczba osiągnie poziom 7500 przedsiębiorstw.

Pracownicy tymczasowi stanowią dziś około 0,5% wszystkich zatrudnionych w Polsce. Średnia w Europie jest wyższa i wynosi około 2,5%. To oznacza, że mamy wysoki potencjał rozwoju zatrudnienia czasowego. Co więcej, tą formą zatrudnienia są już zainteresowani, tak jak to było do niedawna, nie tylko studenci i osoby bezrobotne. W miarę dojrzewania rynku, w ramach pracy czasowej coraz częściej zaczęto zatrudniać jpracowników fizycznych, jak i pracowników umysłowych. Według Tomasza Szpikowskiego, prezesa Work Service, grupa ta, wraz ze specjalistami, stanowi obecnie ok. 35-40% wszystkich pracowników skierowanych do prac tymczasowych. – Mówimy tu o fachowcach różnych branż, m.in.: samodzielnych księgowych, inżynierach, prawnikach, specjalistach IT, handlowcach czy pracownikach biurowych. To nie lokalny trend, a norma światowa. W tej chwili polski rynek pracy czasowej jest jednym z najszybciej rozwijających się.

Coraz trudniej

Trudno się temu dziwić, skoro rynek pracy stał się już rynkiem pracownika i to właśnie pracownicy coraz częściej dyktują warunki pracodawcom, a nie odwrotnie. Jeszcze kilka lat temu, gdy stopa bezrobocia była znacznie wyższa, a emigracja zarobkowa dopiero się zaczynała, praca tymczasowa była dla wielu ludzi jedyną szansą zatrudnienia i okazją do podniesienia swoich szans na rynku pracy. Dzisiaj pracodawcy mają coraz więcej problemów z uzupełnianiem braków kadrowych. Chcąc zainteresować potencjalnego pracownika, muszą zagwarantować mu jak najlepsze warunki wraz z zapleczem socjalnym. A wysoko wykwalifikowany pracownik to spory koszt. W dodatku nikt nie da gwarancji, że nowo pozyskany pracownik, skuszony lepszą ofertą, nie odejdzie szybciej, niż trwało jego znalezienie. Biorąc pod uwagę fakt, że praca tymczasowa to dzisiaj często kwestia wyboru dla wielu wybitnych specjalistów, trudno się dziwić, że duża część pracodawców w niej upatruje rozwiązania swoich problemów kadrowych. Kontrakt outsourcingowy gwarantuje im przede wszystkim jedno – że stanowisko pracy będzie cały czas obsadzone. W dodatku przez kompetentną osobę.

Zmiany na rynku pracy wymuszają na agencjach pracy tymczasowej i na agencjach zatrudnienia w ogóle dużo większą profesjonalizację, lepszą znajomość procesów gospodarczych i specyfiki różnych branż. Dzisiaj wygrywa ten, kto potrafi znaleźć odpowiednich pracowników dla swojego klienta nie w ciągu tygodni czy dni, ale godzin.

Na ostrzu noża

Oprócz zminimalizowanych ram czasowych, firmy oczekują od usługodawców stałego powiększania katalogu dodatkowych usług. Normą stają się działania w zakresie opieki nad pracownikami tymczasowymi, np. aktywny system motywacyjny czy zagwarantowany pakiet szkoleń. Choćby dlatego, że to właśnie outsourcerzy muszą przede wszystkim stawić czoło dodatkowemu problemowi, jakim jest brak pracowników. Sytuacja wymaga od nich znacznie większej kreatywności i działań, które jeszcze kilka lat temu były nie do pomyślenia. Rynek wymusza na nich zmianę strategii postępowania. Usługodawcy muszą stosować coraz bardziej złożone i czasochłonne procesy rekrutacyjne. Nie mogą sobie bowiem pozwolić na lekkomyślną stratę nowo pozyskanego pracownika. Przyszłością wielu agencji mogą być też zakrojone na szerszą skalę usługi outsourcingowe. W ramach outsourcingu, agencje zatrudnienia będą przejmowały odpowiedzialność i nadzór nad realizacją zadań całych działów i procesów wydzielonych z firmy, np. działu sprzedaży.

Konkurencja na rynku dostawców usług pracy czasowej to szansa dla klientów. Wprawdzie specjaliści przewidują, że trudności na rynku pracy spowodują nieunikniony wzrost marż outsourcingu pracowniczego, ale – z drugiej strony – wymusza to na dostawcach konieczność dalszej specjalizacji i dostarczania gotowych, coraz bardziej nowatorskich i dopasowanych do potrzeb klienta rozwiązań. A nie jedynie pracowników na wyznaczone stanowiska.

Sebastian Kanikuła
Outsourcing Magazine

Komentarz

Konieczność reorganizacji procesów personalnych staje się dla wielu firm powodem do powzięcia decyzji o przeniesieniu na zewnątrz funkcji z obszaru HR (rekrutacja, administracja kadrami i płacami, zatrudnienie personelu przez agencje outsourcingowe). Za powyższym działaniem przemawia wiele korzyści – m.in. uproszczenie struktury działów HR, skrócenie czasu reakcji na zmieniającą się sytuację personalną w organizacji, uwolnienie czasu kadry zarządzającej oraz skoncentrowanie się na kluczowych działaniach firmy. Zachowanie ciągłości zatrudnienia i możliwość jego elastycznego kreowania oraz przeniesienie odpowiedzialności prawnej za zatrudnianych pracowników na agencje zewnętrzne to dodatkowe profity, które sprawiają, że firmy coraz częściej decydują się na outsourcing pracowniczy. Rośnie bowiem świadomość, że outsourcing procesów personalnych ma niezwykły wpływ na zwiększenie wydajności nie tylko zarządzania zasobami ludzkimi w firmie, ale również całej organizacji.