Przedstawiciele sektora finansowego i windykacyjnego z całego świata spotkali się w połowie listopada w stolicy Meksyku. Była to pierwsza okazja do tego typu spotkania, poznania najnowszych trendów rynkowych oraz wymienić doświadczenia z działalności w różnych krajach. Polskę na kongresie reprezentowali: Piotr Krupa, prezes zarządu KRUK S.A. oraz dwóch menadżerów spółki.

Organizatorzy zaprosili 40 wykładowców i trenerów z uznanych instytucji finansowych, w tym wielu praktyków branży. Konferencja składała się z 28 sesji szkoleniowych oraz paneli dyskusyjnych, w których udział wzięło łącznie około 1100 uczestników z całego świata (głównie krajów Ameryki Łacińskiej, Stanów Zjednoczonych, Kanady i Europy).

Podczas dwudniowego kongresu poruszano między innymi tematy związane z przeglądem gospodarki światowej, dostępem do usług finansowych, biurami informacji kredytowej i ich wpływie na gospodarkę i politykę kredytową, usługami windykacyjnymi w Europie, e-windykacją – windykacją w dobie nowych technologii.

Prezentacja Prezesa ACA International (The Association of Credit and Collectors Professionals) – Gary’ego Rippentroppa podsumowała obecną kondycje tego rynku oraz perspektywy branży w ujęciu globalnym. Wśród istotnych informacji znalazły się dane dotyczące rynku amerykańskiego oraz wyzwania stojące przed branżą zarządzania wierzytelnościami w Unii Europejskej.

Wraz ze wzrostem gospodarki amerykańskiej rośnie zadłużenie firm i gospodarstw domowych (60% zmiana w porównaniu do 2000 r.). Aktualne zadłużenie wynosi 13 bilionów dolarów, co stanowi równowartość PKB USA (w tym 10 bilionów dolarów to zobowiązania z tytułu wierzytelności hipotecznych). Wierzytelności konsumenckie oceniono na 2,5 biliona dolarów. Analizując okres trzydziestu lat pomiędzy 1972 i 2002 należy zauważyć istotny wzrost kredytu konsumenckiego (3,3 razy), któremu towarzyszy stały wzrost zatrudnienia w branży windykacyjnej (4,3 razy). Jednocześnie można zaobserwować światowy trend polegający na wzroście liczby dużych firm, które wypierają z rynku mniejsze podmioty.

W 2005 r. szacowano, że na amerykańskim rynku windykacyjnym działa około 6500 wyspecjalizowanych firm, zatrudniających przeszło 150 000 pracowników. Branża w roku badania odzyskała na rzecz swoich klientów 51 miliardów dolarów, zatrzymując jednocześnie 12 miliardów dolarów prowizji. Jak łatwo policzyć windykatorzy przywrócili gospodarce 39,3 miliardów dolarów, co zredukowało wartość nieterminowych płatności o 22%. Jednocześnie kwota odzyskana przez firmy windykacyjne reprezentowała 62% całej akcji kredytowej tego roku i 11,4% zysku przed opodatkowaniem całej branży finansowej. Analitycy zbadali również wpływ firm zarządzających należnościami na przeciętne gospodarstwo domowe w Stanach Zjednoczonych. Dzięki windykatorom każda rodzina oszczędza 351 dolarów (co stanowi równowartość 155 galonów paliwa lub czteromiesięcznych rachunków za elektryczność).

Dane uzyskane od FENCA (Federation of European National Collection Associations; www.fenca.com) wskazują, że w 2006 członkowie stowarzyszenia obsłużyli wierzytelności o łącznym saldzie 35 miliardów euro (112 milionów rachunków). Kwota odzyskana była równa 14 milionom euro (średnia skuteczność na poziomie 40%). W najbliższej przyszłości kluczowe wyzwania i istotne aspekty windykacji europejskiej to:

• usystematyzowanie i ujednolicenie regulacji prawnych na terenie UE (regulacje prawne są korzystniejsze w Europie Północnej niż Południowej -  średni czas odzyskania wierzytelności to odpowiednio 35 dni i 80 dni);

• międzynarodowa współpraca sądowa;

• Europejski Tytuł Egzekucyjny – współpraca organów egzekucyjnych (np. kwestie wykonania tytułów egzekucyjnych uzyskanych we własnej jurysdykcji przez organy egzekucyjne innych państw UE).

Podsumowanie stanu i perspektyw dla rynku windykacyjnego wyraźnie wskazuje na jego stały wzrost. Szacuje się, że rocznie globalnie cała branża odzyskuje około 100 miliardów dolarów. Jednocześnie wolumen kredytów konsumenckich znajduje się na najwyższym poziomie w historii i wciąż rośnie. Wolumen nieregularnych wierzytelności na świecie również osiągnął najwyższy wzrost i rośnie globalnie. Tej tendencji towarzyszy światowy wzrost liczby wierzytelności zbywanych podmiotom trzecim, nie będących kredytodawcami i docelowo obsługiwanych przez firmy windykacyjne. Zakładając, że branża windykacyjna stanowiłaby jedną z krajowych gospodarek, jej PKB znalazłoby się na 61. pozycji, tuż za Nową Zelandią.

Wzrost znaczenia rynku usług windykacyjnych, przekłada się bezpośrednio na regulację  i (przede wszystkim) samoregulację branży. Coraz istotniejszą rolę pełnią krajowe oraz ponadnarodowe organizacje zrzeszające profesjonalistów z branży zarządzania wierzytelnościami. Ich głównymi zadaniami jest dbałość o wysokie standardy etyczne oraz wpływ na legislację krajową.