Norma ISO 9001:2008 stanowi zbiór zdroworozsądkowych zasad obejmujących wszystkie procesy zachodzące w organizacji. Dotyczy tego jak kierować firmą, aby zapewnić jej jak najwyższe parametry, m.in. poprzez planowanie, ustanowienie, wdrożenie i ciągłe doskonalenie polityki przedsiębiorstwa zgodnej z zasadami Systemu Zarządzania Jakością. Określa także wymagania i oczekiwania klienta z uwzględnieniem budowania kanałów komunikacyjnych w celu lepszej identyfikacji jego potrzeb i stopnia jego zadowolenia, jak również precyzuje zasady dotyczące tego jak efektywnie zarządzać zasobami organizacji, aby zapewnić płynny przebieg wszystkich jej procesów.

- Cieszymy się, że wartości, którymi kierujemy się na co dzień, a więc koncentracja na kliencie, ciągłe doskonalenie, zaangażowanie całej kadry oraz systemowe podejście do zarządzania, poddane zostały zewnętrznej ewaluacji i docenione poprzez przyznanie Procreate certyfikatu. Wierzymy, że jedynie wzajemne powiązanie i oddziaływanie między sobą wszystkich procesów zachodzących w przedsiębiorstwie, może przynieść wymierne korzyści tak dla klientów, jak i dla zespołu naszej firmy – mówi Piotr Gaczkowski, wiceprezes firmy Procreate Sp. z o.o.