Ochrona obiektów, osób i własnych interesów
Rynek oferuje wiele rozwiązań pozwalających skutecznie chronić osoby i mienie. Jedne z nich są popularne, inne – wciąż niedoceniane. W kontekście bezpieczeństwa nie wolno jednak zapomnieć o własnych interesach i bagatelizować treści, które opisują dokładne warunki takiej ochrony, a więc traktować umów zawieranych z firmami ochroniarskimi pro forma. Pamiętać należy jednocześnie o tym, że sposób zachowania i wygląd zewnętrzny pracowników ochrony wywiera bezpośredni wpływ na wizerunek naszej instytucji, firmy czy sam ochraniany obiekt.
Wychodząc z założenia, że tylko w pełni świadome działania przynoszą wymierne korzyści, wraz z branżowymi ekspertami przyglądamy się niuansom związanym z wyborem zewnętrznej firmy ochroniarskiej. Co dokładnie należy sprawdzić, na co zwracać uwagę, a czego się wystrzegać podczas analizy ofert i umów, by uniknąć rozczarowań i poniesienia zbędnych kosztów?
W poniższym materiale znajdziemy zarówno formalne, jak i mniej formalne sposoby na to, aby podejmowane przez nas decyzje były w większym stopniu racjonalne.
Asortyment ochronny
Rynek usług ochroniarskich obfituje w różnego rodzaju rozwiązania dedykowane zarówno obiektom komercyjnym, jak i tym użyteczności publicznej. Wśród tych produktów wymienić można: ochronę osób i mienia, cash processing, konwojowanie i zabezpieczenia techniczne. Charakterystyczne dla firm ochroniarskich działających w ramach grup kapitałowych jest oferowanie również innego rodzaju usług związanych z kompleksową obsługą obiektów (np. usług porządkowych, cateringowych, obsługi teleinformatycznej, kadrowo-księgowej itp.), a także usług transportowych czy nawet logistycznych. Takim firmom z założenia łatwiej jest pozyskać klienta, którego już obsługują w innym niż ochrona zakresie. Z drugiej strony, muszą one jednak włożyć wiele wysiłku w to, by pokonać utarte, stereotypowe przekonanie, że nie można być najlepszym w każdej dziedzinie.
Obiekty komercyjne i użyteczności publicznej dają duże możliwości realizacji usług podmiotom oferującym szeroko rozumiane działania ochronne. Interesujący wydaje się być jednak poziom ich popularności.
– W tego typu obiektach mogą być realizowane praktycznie wszystkie usługi, które oferują firmy ochroniarskie – informuje Tomasz Kozłowski, menedżer ds. sieci i obiektów handlowych w Impel Security Polska. – Najpopularniejszą usługą jest ochrona fizyczna, często rozszerzona o obsługę recepcji, montaż i serwis systemów zabezpieczeń technicznych (systemy telewizji przemysłowej, kontroli dostępu, sygnalizacji włamania i napadu oraz przeciwpożarowe). Firma świadcząca usługi ochrony może zaoferować także: monitoring systemów sygnalizacji włamania i napadu wraz ze wsparciem zmotoryzowanej grupy interwencyjnej, monitoring wizyjny, konwojowanie wartości pieniężnych. Obecnie coraz popularniejsze są również usługi konsultingowe realizowane np. poprzez wykonywanie okresowych audytów bezpieczeństwa obiektów. Należy jednak pamiętać, że udział poszczególnych elementów, które składają się na cały system bezpieczeństwa, uwarunkowany jest budżetem, jakim dysponuje właściciel lub zarządca obiektu i do którego musimy się dostosować.
Popularność wybranych usług oferowanych przez firmy ochrony pozostaje w ścisłym związku ze stadium rozwoju tego rynku.