Projekt skierowany jest do wszystkich konsultantów zajmujących się rekrutacjami stałymi. Mogą do niego przystąpić konsultanci posiadający przynajmniej 4-letnie doświadczenie na tym stanowisku w agencji zatrudnienia.
– Dzięki świetnej znajomości zagadnień osób z branży doradztwa personalnego oraz wiedzy i opinii niezależnych ekspertów zasiadających w Komisji Certyfikacyjnej obiektywna ocena stała się możliwa. Certyfikat będzie więc potwierdzeniem przygotowania merytorycznego konsultanta oraz wysokiej jakości obsługi rekrutacyjnej – dodaje Agnieszka Kaczmarczyk, zastępca przewodniczącej Komisji Certyfikacyjnej.

Dwa etapy
Certyfikacja składa się z dwóch etapów. Pierwszy z nich dotyczy przygotowania dokumentacji (formularz zgłoszeniowy, przynajmniej 3 referencje od klientów, referencje od pracodawcy), której analiza jest podstawą wstępnej oceny Komisji i dopuszczenia do etapu drugiego. Szczególnie istotnym źródłem informacji są przedłożone rekomendacje, które w dużej mierze odzwierciedlają umiejętność budowania relacji biznesowych z klientem. Drugim etapem jest weryfikacja kompetencji kandydata podczas spotkania z niezależną Komisją Certyfikacyjną.
– W procesie certyfikacji oceniane są cechy składające się na profil kompetentnego konsultanta. Pojęcie „kompetencji” zawiera w sobie, jak wiadomo, trzy główne elementy: wiedzę, umiejętności i postawę. Badana jest więc wiedza na temat rynku pracy oraz znajomość zasad prowadzenia rekrutacji. Badane są umiejętności związane z odpowiednim doborem źródeł, metod i narzędzi do potrzeb konkretnego procesu rekrutacyjnego. Badana jest także postawa: właściwe podejście zarówno do zleceniodawcy, jak i do poszukującego pracy kandydata, ze szczególnym uwzględnieniem stosowania odpowiednich standardów etycznych – mówi dr Małgorzata Sidor-Rządkowska, przewodnicząca Komisji Certyfikacyjnej.
Jak przebieg Certyfikacji oceniają jej laureaci?
– Możliwość konfrontacji tego, co konsultant uważa za priorytety w swoim zawodzie, z opiniami tak szerokiego i różnorodnego grona ekspertów jest bardzo cennym doświadczeniem. Spotkanie z komisją było niezmiernie ciekawe, odpowiedzi na zadane pytania wymagały zarówno wiedzy, doświadczenia, jak i kreatywności – stwierdza Anna Gołembska.

10 kandydatów i 4 finalistów
Jak zapewniają organizatorzy, wszelkie informacje przekazane w formie rekomendacji trafiają tylko i wyłącznie do rąk pracowników biura Polskiego Forum HR. Komisja Certyfikacyjna otrzymuje jedynie raport podsumowujący, w którym nie są wymienione nazwy klientów, z którymi dany kandydat współpracował czy też inne informacje handlowe. Poza tym wszyscy Członkowie Komisji Certyfikacyjnej oraz inne osoby zaangażowane w projekt podpisują oświadczenie o zachowaniu poufności i niewykorzystywaniu informacji pozyskanych w czasie Certyfikacji do celów innych niż sama Certyfikacja.
Spośród wielu zgłoszeń, które zostały nadesłane do biura Polskiego Forum HR, zarówno od kandydatów zatrudnionych w agencjach zatrudnienia, jak i tych pracujących w charakterze freelancerów, do udziału w pierwszej edycji Certyfikacji Konsultantów zostało dopuszczonych dziesięciu kandydatów. Po wnikliwej weryfikacji zarówno ich doświadczenia, kompetencji, jak i wiedzy, Komisja Certyfikacyjna wyróżniła czterech, argumentując, że cechują się doskonałymi umiejętnościami interpersonalnymi, ogromną dojrzałością biznesową i profesjonalizmem.
– Otrzymanie certyfikatu jest dla mnie bardzo dużym wyróżnieniem, nigdy wcześniej nie miałam możliwości poddania się merytorycznej ocenie przez grono niezależnych ekspertów, z których każdy związany jest z rynkiem rekrutacyjnym, jednak reprezentują różne sfery. Do tej pory umiejętności konsultantów mógł weryfikować jedynie klient – mówi Karolina Kierko.
W branży pojawia się jednak wiele negatywnych opinii dotyczących Certyfikacji Konsultantów, które nawiązują do projektu Certyfikacji Trenerów.
– Różnica między certyfikacją trenerów a konsultantów jest taka, że na polskim rynku istnieją szkoły trenerów przygotowujące do tego zawodu, ale nie ma ani jednej, która kształciłaby przyszłych konsultantów. O ile w pierwszym przypadku sensownym rozwiązaniem byłoby nadawanie certyfikatów szkołom, o tyle w drugim przypadku nie ma takiej możliwości – twierdzi dr Małgorzata Sidor-Rządkowska.

Laureaci pierwszej edycji Certyfikacji Konsultantów w Polsce:
Daria Cąpała, Reed Personel Service
Anna Gołembska, Grafton Recruitment
Karolina Kierko, Adecco
Danuta Protasewicz, Grafton Recruitment

Cały artykuł dostępny w Outsourcing Magazine nr 28