Wirtualni Anna i Adam objaśniają klientom firmy InPost, jak korzystać z automatu pocztowego umożliwiającego odbieranie przesyłek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa to rewolucyjne rozwiązanie na polskim rynku. Dzięki Wirtualnym Doradcom użytkownicy mogą dowiedzieć się na czym polega działanie urządzenia, w jaki sposób nadawać i odbierać paczki, gdzie znajdują się paczkomaty oraz jakie są warunki korzystania z usługi. Ponadto mają wiedzę dotyczącą spółek z Grupy Integer.pl.
- Paczkomat 24/7 to nieznana dotąd usługa na polskim rynku. Nasza firma dba o swoich klientów i stara się oferować im nowoczesne i komfortowe rozwiązania. Dlatego zdecydowaliśmy się na wykorzystanie innowacyjnych propozycji firmy Stanusch Technologies i umieszczenie dwóch wirtualnych doradców na naszej stronie internetowej – mówi Rafał Brozska, prezes Grupy Integer, do której należy InPost.
Odwiedzający witrynę InPost mogą również uzyskać od Anny i Adama informacje na temat aktualnej oferty kierowanej zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
- Dla InPost zrealizowaliśmy innowacyjny projekt umieszczenia na stronie internetowej dwóch wirtualnych asystentów. Klienci w zależności od upodobań mogą wybrać czy rozmawiają z wirtualną kobietą czy mężczyzną – tłumaczy Maciej Stanusch, prezes zarządu Stanusch Technologies.
Wirtualni Doradcy stanowią nowatorski sposób komunikowania się z firmą, dzięki czemu możliwe jest uzyskanie dodatkowej wiedzy na temat firmy bezpośrednio ze strony internetowej. Znikają także potencjalne problemy z długim oczekiwaniem na połączenie telefoniczne, co umożliwia natychmiastowe rozwiązanie problemu przez całą dobę.