Oprócz tego w wydaniu Czytelnicy znajdą informacje o najważniejszych bieżących wydarzeniach z rynku outsourcingowego a także artykuły prezentujące teoretyczne aspekty m.in. rozwiązań, praktyk i problemów ze sfery BPO, Business Intelligence, VOIP i HR. Interesujące studia przypadków pokażą natomiast korzyści, które przedsiębiorcy uzyskali ze współpracy z konkretnymi outsourcerami.

Lista 100 najbardziej wpływowych osób polskiego outsourcingu

Rozmowa OM
Czeka nas echo kryzysu
rozmowa z Krzysztofem Rybińskim W czasie kryzysu polskie firmy pokazały dużą elastyczność. Spodziewając się spadku zamówień, zaczęły ciąć koszty. Niektóre zdecydowały się przenieść część obowiązków na inne podmioty – mówi partner w Ernst&Young.

Prawo blokuje rozwój
rozmowa z Ewą Kutybą z kancelarii Łukowicz, Świerzewski i Wspólnicy.

Rynek
Gwarantują zwrot kosztów
HP chce szturmem zdobyć jak najwięcej z wartego 18,7 miliardów dolarów rynku usług zarządzania drukiem (Managed Print Services). Koncern zamierza to uczynić wprowadzając program gwarantujący klientom zwrot kosztów w przypadku nie uzyskania prognozowanych oszczędności.

Kolejne centrum IBM w Polsce

Instytut zaczyna na nowo

Strategie
Audyt za mniej

Outsourcing kluczowych kompetencji

Finanse
Rachunkowość extra vergine
Case study pokazujące jakie korzyści przyniosło włoskiemu producentowi oliwy oddanie w outsourcing księgowości w polskim oddziale.

IT
Zarządzanie z wiedzą
Systemy Business Intelligence pomagają menadżerom uporządkować coraz większa liczbę danych potrzebnych do skutecznego kierowania firmą.

Telekomunikacja
Internetowa przyszłość

Call center da się lubić
Telefoniczne centra obsługi klienta są najczęściej wybieranym przez Polaków kanałem kontaktu z usługodawcami z sektorów telekomunikacyjnego, bankowego i gastronomicznego.

HR
Płace liczy outsourcer
Studium przypadku naliczania płac przez ADP dla spółki Kimball Electronics Poland.

Zwolnieniowa alternatywa
Redukcja zatrudnienia to tylko jedna z wielu metod obniżenia kosztów działania przedsiębiorstwa.

Facility Management
Ceny biur podskoczą

TSL
Transport pod kontrolą
W ramach obsługi dystrybucyjnej Dachser zapewnia klientowi nie tylko transport, ale także narzędzia monitorujące proces logistyczny

Apreo tworzy sieć

Car Fleet Management
Recepta nie dla każdego
Białe floty

Almanach

Indeks firm

IT/Telekomunikacja
BPO
Finanse i wierzytelności
Human Resources
Call center/Outsourcing sił sprzedaży
Transport, spedycja, logistyka
Car Fleet Management
Konsulting i badania