W porównaniu do poprzedniego badania, Polska spadła aż o dwadzieścia pozycji w dół. W opinii wielu ekspertów zajmujących się branżą BPO zastrzeżenia może budzić algorytm przyjęty przy obliczeniach decydujących o pozycji w rankingu A.T. Kearney. Dobrą opinię o możliwościach prowadzenia biznesu w Polsce mają także działający u nas reprezentanci sektora BPO – Amitabh Chaudhry, dyrektor zarządzający Infosys BPO oraz Wiktor Doktór, dyrektor zarządzający SWS BPO Poland - z którymi przeprowadzamy wywiady.
W obecnej sytuacji ekonomicznej nie tylko usługi BPO są istotne dla przedsiębiorców. Oszczędności można szukać także w sferze transportu i logistyki. Przekonują o tym przedstawiciele firm z sektora TSL, którzy reagując na kryzys próbują dostosowywać swoje oferty do trudniejszej sytuacji klientów. W ostatnich miesiącach objawiło się to prawdziwym wysypem usług frachtu drobnicowego. Sporo można również zyskać powierzając zewnętrznemu partnerowi prowadzenie magazynów, co opisujemy na przykładach z polskiego rynku.
Jeszcze inną sferą , w której można szukać oszczędności jest firmowy park samochodowy. Oddanie floty w outsourcing to sprawdzona metoda na zmniejszenie kosztów i odciążenie własnych pracowników, którzy mogą więcej czasu i uwagi poświęcić strategicznej działalności firmy. Jak wygląda to w praktyce - przedstawiamy w case study.

Aktualności

Rozmowa OM
Czas usług zaawansowanych
rozmowa z Amitabhem Chaudhry Trzeba ewoluować i rozwijać coraz bardziej zaawansowane usługi. Proste operacje za jakiś czas trafią być może do innych naszych ośrodków, natomiast w Polsce będziemy chcieli prowadzić właśnie obsługę skomplikowanych procesów - mówi dyrektor zarządzający Infosys BPO Ltd

Naśladujmy Irlandię
rozmowa z Wiktorem Doktórem z SWS BPO Poland

Rynek
Renesans drobnicy

Najlepsze praktyki łańcucha dostaw
Z najnowszych badań firmy Accenture wynika, że można zdefiniować siedem praktyk pozwalających na prowadzenie elastycznego i efektywnego łańcucha dostaw.

Stan wyczekiwania

Centra stowarzyszone

Strategie
Outsourcing pod napięciem
Wydzielanie funkcji pomocniczych i nieprodukcyjnych do odrębnych spółek było w ostatnich kilkunastu latach wyraźnym trendem w energetyce – wynika z badań BPI Polska.

Renegocjacja nie musi boleć

Finanse
System wspomaga księgowego

IT
Drukowanie pod kontrolą
Zarządzanie drukiem może przy odpowiedniej skali przynieść firmom szokująco dużą redukcję kosztów.

System zdynamizował firmę

Telekomunikacja
Model wedle potrzeb

Wprost do kieszeni dłużnika

HR
Łagodna redukcja
W czasach spowolnienia gospodarczego outplacement zyskuje na popularności.

Magazynier zawsze na czas

Facility Management
Wdrożenie z planem

TSL
Koncerny cenią niezawodność
BMW i Hyundai oddały w outsourcing swoje magazyny części zamiennych, dzięki czemu zyskały nie tylko oszczędności, ale też wysoką jakość.

Pakowanie na żądanie

Przyjazny portal

Car Fleet Management
Floty według CVO

Wynajem poprawił rentowność
Case study opisujące korzyści organizacyjne i finansowe, które uzyskała Grupa Siemens z usługi full service leasingu.

Zaufanie dzięki kontroli

Po godzinach
Pierwsza rakieta outsourcingu