Firma AG TEST HR w grudniu ubiegłego roku wydała Raport Płacowy, który badał rynek wynagrodzeń pracowników w centrach usług (tzw. shared service centers) o profilu finansowo-księgowym.
Sam raport jest odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie ze strony firm, chcących na bieżąco monitorować dynamicznie zmieniające się wynagrodzenia w branży. Celem jego stworzenia było dostarczenie wiarygodnego źródła informacji na temat poziomu wynagrodzeń oraz stosowanych dodatkach pozapłacowych dla pracowników branży shared service centers o profilu finansowo-księgowym.
W badaniu AG TEST HR uczestniczyli aktywnie przedstawiciele centrów usług, dzięki czemu autorzy raportu uwzględnili specyficzną strukturę wynagrodzeń charakteryzującą te firmy.
Pensje pracowników zostały podzielone nie tylko ze względu na sprawowane funkcje. Autorzy publikacji wzięli pod uwagę także obsługiwane przez nich procesy. Okazało się, że to właśnie praca przy obsłudze danego procesu często determinuje wysokość zarobków. Te procesy to księga główna (tam zarabia się najwięcej), należności i zobowiązania.
W badaniu wzięło udział dziewięć firm, co przy podobnej ich strukturze pozwoliło pokazać rozkład płacy, dodatki finansowe oraz pozafinansowe dla 23 stanowisk. Dokładna analiza informacji dostarcza wielu ciekawych wniosków, zwłaszcza jeżeli porównamy centra usług finansowo-księgowych z innymi branżami.
Okazuje się, na przykład, że wynagrodzenia osób na stanowiskach młodszego księgowego oraz księgowego zatrudnionych w SSC są odpowiednio o 9 i 6% wyższe w porównaniu do zatrudnionych na analogicznych stanowiskach w innych branżach. Pracownicy branży SSC mogą również liczyć na wiele dodatków pozapłacowych. Najczęściej spotykanymi benefitami, uważanymi za standard, są prywatna opieka medyczna oraz dopłaty do sportu i rekreacji.
Firmy biorące udział w badaniu udzielały również odpowiedzi na pytania o przeprowadzone oraz planowane podwyżki. Procentowo najwięcej zyskali w ubiegłym roku pracownicy szeregowi, których pensje zwiększyły się o ponad 10%. W tym roku ich uposażenie ma wzrosnąć średnio o 6,33%. O taką samą wartość procentową mają zwiększyć się pensje specjalistów. Na podwyżki mogą liczyć też członkowie zarządu, dyrektorzy oraz kierownicy. Ich wynagrodzenia zwiększą się średnio o ponad 5%.
Te wyniki są dość zaskakujące, jeśli przyrównamy je do innych raportów na temat wynagrodzeń. Na przykład sondaż GFK Polonia, przeprowadzony na zlecenie Rzeczpospolitej, wykazuje, że prawie połowa pracowników (różnych branż) już wie, że nie dostanie w tym roku podwyżek. Na wzrost pensji – według badania – ma nadzieję co piąty pracownik, ale też zdaje sobie sprawę, że będą to kwoty znacznie niższe niż w 2008 r. Pracownicy zatrudnieni w centrach usług zyskają zatem więcej niż ich koledzy z innych sektorów rynku. Tym bardziej że branża shared service centers wydaje się być odporna na spowolnienie gospodarcze.
Paradoksalnie ciężkie czasy mogą spowodować rozwój tego sektora rynku w Polsce. Pamiętajmy bowiem, że jednym z dwóch najważniejszych czynników determinujących powstawanie SSC jest oszczędność kosztów. Według badań z 2006 roku, inwestycja w takie centrum zwraca się średnio już po dwóch latach, co w skali makro jest bardzo krótkim okresem.
W Polsce większość centrów finansowo-księgowych ma podobną strukturę wynagrodzeń. Patrząc na piramidę zarządzania, widzimy kierownika procesu, który średnio zarabiają średnio od 12 do 16 tys. zł. brutto. Niżej w hierarchii mamy lidera procesu pobierającego wynagrodzenie od 5 do 10,5 tys. zł. Następny poziom stanowią starsi księgowi, którzy zależnie od procesu, w którym uczestniczą, zarabiają od około 3,5 tys. do ok. 7 tys. zł. Księgowi zajmujący niższe stanowiska mogą liczyć na płacę od ok. 3 do ponad 6 tys. zł. Z kolei osoby, zatrudnione na stanowisku młodszego księgowego zarabiają między 2,5 a 4 tys. zł.
Tak duże rozbieżności w wynagrodzeniach pokazują, jak ważne metodologicznie jest wyodrębnienie wynagrodzeń na stanowiskach w zależności od procesu. Bardzo często osoba z takim samym stażem pracy, na teoretycznie tym samym stanowisku, ale obsługująca inny proces, może zarobić dużo więcej niż kolega z innego działu. Płace w procesie księgi głównej są od kilku do nawet 30% wyższe niż wynagrodzenia pracowników obsługujących pozostałe procesy.
Jak widać pensje w sektorze usług finansowo-księgowych są zróżnicowane, ale większość pracowników tego sektora nie musi obawiać się, że straci pracę. Co więcej, osoby te, mogą oczekiwać podwyżek.

Krzysztof Bujak
starszy konsultant RaportPlacowy.pl

Raport Płacowy SSC o profilu finansowo-księgowym będzie publikacją cykliczną (dwa razy w roku). W kolejnych wydaniach firma TEST HR (właściciel portalu raportplacowy.pl) ma zamiar zaprosić do udziału w badaniu większą liczbę firm. Zwiększenie próby badawczej ma docelowo pozwolić na wyszczególnienie w badaniu podziałów ze względu na region, wielkość zatrudnienia etc.